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Service Delivery Manager

Local: Lisboa

Perfil:
- Formação superior na área das Tecnologias de Informação;
- Experiência profissional superior a 5 anos em gestão de serviços complexos com Service Desk, 2ª linha e suporte a sistemas;
- Experiência em gestão técnica e operacional de equipas de 2ª linha de suporte;
- Conhecimentos avançados em infraestruturas centrais ao nível do suporte Enterprise, nomeadamente AD, SCCM e Segurança;
- Experiência em produção de relatórios de performance de serviço;
- Conhecimentos avançados em metodologia ITIL;
- Bons conhecimentos em Inglês;
- Boa capacidade de análise, organização e planeamento;
- Boa capacidade de comunicação, dinamismo e proatividade;
- Orientação para o Cliente e gosto pelo trabalho em equipa.

Trabalhar connosco:
- Com mais de 25 anos de experiência, a Rumos conta com uma equipa de profissionais especializados em TI;
- Na Rumos, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade;
- Os consultores Rumos têm acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas.